Retourneren
Is de oogsterkte veranderd of je hebt de verkeerde lenzen besteld… dat kan altijd gebeuren. Daarom geven we jou de mogelijkheid om je pakje te retourneren. Let er wel op dat contactlenzen en lenzenvloeistof enkel geretourneerd worden indien de verpakking onbeschadigd en niet opengemaakt is.
Om hygiëneredenen zijn contactlenzen namelijk uitgezonderd van het recht op retour wanneer de verzegeling is verbroken na levering. Verder is het belangrijk dat de verpakking van de contactlenzen – indien redelijkerwijs mogelijk – onbeschadigd en onbeschreven is. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering bij je in rekening brengen.
De lenzen kunnen worden terug gestuurd naar Laan 12 8071 JA Nunspeet. Wij zijn bereikbaar van maandag tot met zaterdag op het nummer 0341-253383 of via info@contactlenzen.store. voor vragen over retourneren.
Retourrecht
Je hebt vanaf het moment van ontvangst 14 dagen de tijd om van je aankoop af te zien. Je kan dit doen door contact met ons op te nemen, en een mail te sturen naar onze klantenservice . Wanneer je ons hebt laten weten dat je van de aankoop af wenst te zien. Kun je de producten opsturen naar Contactlenzen.store Laan 12 8071JA Nunspeet
Je bestelling annuleren?
Heb je je vergist in de sterkte van de contactlenzen of wens je je bestelling te annuleren? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dit kan elke maandag van 13.00 tot 18.00 en dinsdag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 en zaterdag van 9 tot 17.00 via het nummer 0341-253383 of via info@contactlenzen.store
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden gedaan op de door jou gebruikte bankrekening . Hou er rekening mee dat je eventueel aansprakelijk bent voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik en beschadiging van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en hygiëneredenen en de werking van de goederen vast te stellen.
Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je aan ons hebt laten weten van de aankoop af te zien, betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.”:
